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Experiências que deixam marcas

Autor: André Luiz Silveira , Andréa Naccarati De Mello , Fábio Monteiro , Jim Jones Marciano , José Joaquim Oliveira , Larry Sackiewicz , Luis Alt , Luiz Carlos Corrêa

Número de Páginas: 303

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360o do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Escravos do profeta

Autor: Giulio Folena

Número de Páginas: 202

Avioes de papel

Autor: Jim Helmore

George Lucas

Autor: Brian Jay Jones

Número de Páginas: 588

Biografia minuciosa sobre um dos maiores gênios da história do cinema. Em maio de 1977, um filme de ficção científica independente com alto orçamento estreou em apenas 32 cinemas norte-americanos. Idealizada, escrita e dirigida pelo pouco conhecido George Lucas, a produção intitulada Star Wars rapidamente gerou filas que se estendiam por quarteirões, bateu recordes de bilheteria e deu início a uma nova maneira de fazer filmes. Como se Star Wars já não tivesse sido impactante o suficiente, George Lucas também consolidou outra franquia de filmes blockbuster com Indiana Jones , transformando completamente o universo dos efeitos especiais. Brian Jay Jones oferece um fascinante olhar da história de vida do cineasta, passando pela infância, seus sucessos e fracassos profissionais, a criação de um império cinematográfico independente e a rotina no rancho Skywalker.

Veja

Número de Páginas: 1266

Centro Alvo II

Autor: Owen Jones

Número de Páginas: 103

Centro Alvo II Quatro explosões extremamente grandes destroem duas instituições importantes em Bancoc sem aviso prévio. Todos em ambos os edifícios são mortos, mas nenhum dos prováveis candidatos reivindica responsabilidade. Os governos britânico e americano têm interesse e a Força Policial Real da Tailândia inicia suas próprias investigações, mas todos demonstram pouca consideração pelas investigações do outro. A cooperação é mínima. Isto significa que os britânicos têm que ter uma equipe no local... uma equipe que tenha experiência suficiente para realizar o trabalho com quase nenhuma ajuda, já que eles não têm ninguém disponível. Uma equipe especializada no uso de métodos não convencionais. Enquanto os altos escalões se perguntam como eles vão lidar com essa situação embaraçosa, um membro da SAS, uma das unidades de combate de mais elite britânicas, lembra de ter visto Gareg, Bob e Dave em um antigo hotel de teca em Koh Samui, no caminho de volta de uma missão, então um agente do MI6 é enviado para investigar. Este é um eletrizante suspense em Bancoc, Koh Samui e nas florestas tropicais tailandesas e malaias no sul da Tailândia,...

O Pacto

Autor: Michelle Richmond

Alice e Jake, apaixonados e recém-casados, recebem um insólito presente de casamento: uma chave que lhes permite a entrada num clube secreto chamado O Pacto. Ambos têm fortes motivos para acreditar que não terão nada a perder. Muito pelo contrário. Todos os seus membros são bem-sucedidos e aparentemente felizes. E, à primeira vista, as regras parecem fazer todo o sentido.O objetivo do clube? Um casamento feliz e duradouro. E também festas glamorosas, amizades fortes, uma sensação de comunhão com os outros participantes, que apenas querem o melhor uns para os outros.E tudo corre bem... até ao dia em que alguém quebra uma das regras... Pois, à semelhança do matrimónio, O Pacto deve ser um compromisso para toda a vida. Alice e Jake depressa descobrem que, para que assim seja, vale absolutamente tudo. O seu casamento de sonho está prestes a tornar-se um tremendo pesadelo. Será o amor deles realmente para a eternidade? Ou terão ambos cometido um erro fatal?Suspense psicológico num ritmo alucinante, esta obra de Michelle Richmond é intensa, aterradora e... irresistível.

A Fábrica de Órfãos

Autor: James Morcan , Lance Morcan

Número de Páginas: 167

Uma história épica, atmosférica, que começa com vinte e três órfãos geneticamente superiores sendo criados no Orfanato Pedemont em Chicago para se tornarem espiões de elite e termina com um assassinato nas profundezas da floresta Amazônica. A Fábrica de Órfãos, um suspense de espionagem de formação, é o segundo livro da Trilogia O Órfão e sua história se passa em um momento anterior a O Nono Órfão. Entre em outra jornada frenética com o nono órfão nascido enquanto ele foge do orfanato clandestino, a única casa que ele conhecia, e corre para o outro lado da América. No final dos anos 70, em Chicago, Illinois, a secreta Agência Omega inicia o Projeto Pedemont – um experimento radical que utiliza tecnologias de engenharia genética – para criar vinte e três bebês órfãos com o intuito de transformá-los nos melhores assassinos do mundo. Um dos prodígios se rebela: conheça Número Nove, um órfão com uma mente própria. Em 1998, quando Nove atinge a maioridade e se forma com honra pelo Orfanato Pedemont, ele já é um adepto da arte da espionagem. Ordenado por seus mestres da Omega a assassinar um sobrevivente da tragédia de Jonestown na floresta...

ESPIRITUALIDADE Para não religiosos

Autor: Domicio Junior

Número de Páginas: 48

Trip

Número de Páginas: 108

Revista Trip. Um olhar criativo para a diversidade, em reportagens de comportamento, esportes de prancha, cultura pop, viagens, além dos ensaios de Trip Girl e grandes entrevistas

Lealdade e Deslealdade

Autor: Dag Heward-mills

Embora seja uma exigência principal de Deus para os líderes, muito pouco tem sido escrito a respeito deste assunto. Neste livro, Dag Heward-Mills delineia princípios muito importantes, com a intenção de aumentar a estabilidade das igrejas. Tão relevante e prático é o conteúdo deste livro, que se tornou uma ferramenta indispensável para muitos líderes da igreja.

Trilogia do Mal - Serial Killers - Volume I Sombrio

Autor: Fernando Drummond

Número de Páginas: 730

(...)Seu destino cruzou com os de Liana e Felipe naquele sábado, no fim da manhã. Durante a tarde, Paulo Marques e Roberto, mais conhecido como Champinha, aproveitaram o sábado de sol para caçar tatus na mata, como de costume. Ao cruzar novamente com o casal, Paulo perguntou a Champinha quem era a gostosa? (...).Esta e outras muitas histórias verídicas estão neste primeiro volume da Trilogia do Mal. Todas elas foram dissecadas através de muitas horas de entrevistas, filmes, pesquisas de campo em hospitais psiquiátricos, religiões e seitas, pesquisas na internet e em documentos, jornais e documentários e inúmeros livros. Este intenso trabalho foi realizado para que o mais leigo leitor possa compreender este fenômeno mundial e que os amedrontará a cada página que virarmos desta obra.

Cultos: A Linguagem Secreta do Fanatismo

Autor: Amanda Montell

Número de Páginas: 0

O poder dos cultos está por toda parte e nasce na linguagem O que torna os cultos tão intrigantes e assustadores? O que os torna poderosos? A razão pela qual tantos de nós assistimos documentários sobre Charles Manson e Jim Jones aos montes e caímos em tocas de coelho pesquisando sobre pessoas que se afiliam ao QAnon é a busca por uma explicação satisfatória para o que faz com que elas se juntem — e, mais importante, permaneçam em — grupos extremos. Nós secretamente queremos saber: isso poderia acontecer comigo? Cultos: A Linguagem Secreta do Fanatismo, novo livro da Macabra em parceria com a DarkSide® Books, examina minuciosamente a forma como as palavras podem ser manipuladas para construir um senso de comunidade, reforçar valores coletivos, impedir o debate, ou até mesmo incentivar comportamento nocivo em nome da ideologia. Montell reconta histórias de seitas bastante conhecidas e grupos cultistas para examinar como a linguagem tem, historicamente, colaborado com práticas coercivas. Por meio de narrativas suculentas e pesquisas profundas, originais e afiadas, Montell expõe os elementos verbais que transformam um amplo espectro de comunidades em...

Como lidar com pessoas manipuladoras

Autor: George K. Simon

Número de Páginas: 176

Aprenda a reconhecer e a lidar com pessoas manipuladoras e nunca mais se torne vítima. Não importa se é o supervisor que afirma apoiá-lo enquanto mina todas as oportunidades que lhe aparecem, o colega de trabalho que discretamente o sabota para cair nas graças do patrão, o cônjuge que afirma amá-lo, mas parece controlar sua vida, ou a criança que sempre sabe o que fazer para conseguir o que deseja, o fato é que os indivíduos manipuladores são os tais lobos em pele de cordeiro, como diz o velho ditado. Do lado de fora, eles podem até parecer carismáticos e encantadores, mas por dentro são sempre calculistas e impiedosos. Em geral, os manipuladores têm dois objetivos: vencer e parecer estar fazendo o certo enquanto vencem; por esse motivo, é comum que suas vítimas nunca percebam quando estão sendo manipuladas. Para que você reconheça esse tipo de comportamento nas pessoas ao seu redor e nunca mais sofra com isso, aprenda com este livro: · Quatro motivos pelos quais as vítimas têm dificuldades para se livrar de relacionamentos abusivos; · Táticas de poder que os manipuladores usam para forçar seus hábitos e justificar tal comportamento; · Maneiras de...

Placar Magazine

Número de Páginas: 82

PLACAR: a maior revista brasileira de futebol. Notícias, perfis, entrevistas, fotos exclusivas.

Placar Magazine

Número de Páginas: 80

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No meu jardim também crescem flores

Autor: Alexandre Simonetti

Número de Páginas: 126

Crer em Deus é uma opção de foro absolutamente íntimo. Com essas palavras, o autor tenta mostrar que a descrença em Deus não pode mais ser encarada como uma afronta, ou muito menos, como algo imoral. Trata-se apenas de uma opção de alguém que quer uma outra forma de ver a vida e o mundo. Além de reflexões pautadas neste particular, também há relatos de fatos que ocorreram em nome de alguma religião e que trouxeram consequências catastróficas, como a inacreditável história de Jim Jones e seus seguidores. Alexandre abre uma porta que, segundo ele mesmo, muitos passarão a vida toda sem saber que tal porta existe. A que leva a uma incessante e muito prazerosa busca pelo conhecimento, pautada sempre na razão, nos fatos, e na humildade de saber que jamais teremos todas as respostas. Segundo um amigo próximo: "esse livro me deu riquíssimos argumentos para embasar meu agnosticismo, sem precisar jamais ofender alguém que prefere continuar a crer". Palavras do próprio autor: "Quando escrevi os dois volumes do livro Fatos e Fábulas, quis demonstrar como é a saída de uma doutrina religiosa em busca de uma vida pautada na razão. Nesse novo livro, já completamente...

Violência Escolar perspectivas contemporâneas

Autor: Robert Segal

Número de Páginas: 220

Na escola, tudo parece estar em ordem. Muros altos, portões fechados, grades nas janelas, corredores limpos, paredes livres de pichações, mesas e cadeiras enfileiradas, alunos devidamente uniformizados. Neste cenário, fica praticamente impossível imaginar a violência no cotidiano escolar. Associada às agressões físicas e verbais, às cenas de depredação e ao narcotráfico, portanto, ao barulho, a violência que ocorre entre os muros da escola também merece uma visão acurada daquilo que se passa no chão desta instituição, de modo silencioso, sorrateiro, disfarçado, nas sombras. Além de confrontar discursos tradicionais à realidade, sobre a violência escolar – violência da escola, violência à escola e violência na escola –, o autor busca a compreensão deste fenômeno, nesta obra, servindo como uma ferramenta para pensar a formação e atuação de educadores e gestores da educação, bem como possibilitar uma contribuição aos pesquisadores das áreas das ciências humanas e sociais.

Placar Magazine

Número de Páginas: 80

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Homens do trovão

Autor: A. Morais

Número de Páginas: 160

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Número de Páginas: 84

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Número de Páginas: 120

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Número de Páginas: 68

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Labirinto

Autor: Jim Henson , A.c.h. Dsmith

Número de Páginas: 0

A DarkSide Books desenterra mais um clássico e traz o livro com a versão romanceada do cult movie de 1986, LABIRINTO. Dizer que Labirinto é o trabalho de um gênio não seria o suficiente para definir essa inesquecível história. O mais correto seria usar o adjetivo no plural: Labirinto, o filme, contou com um verdadeiro time de gênios. E se você pensa que estamos exagerando, que tal conferir sua ficha técnica?DANCE, BABY, DANCE:A história foi idealizada e dirigida por Jim Henson, o criador dos Muppets, Vila Sésamo e Família Dinossauro. Quem assinou o roteiro foi Terry Jones, um dos fundadores do revolucionário grupo de humor inglês Monty Python. George Lucas – ele mesmo! – coproduziu o longa-metragem. E no elenco, dois nomes de peso. A começar pela encantadora Jennifer Connelly, de Hulk, Rocketeer e Uma Mente Brilhante. Jennifer ainda era uma adolescente em Labirinto, mas já começava a brilhar após ter sido recém descoberta pelo mestre Sergio Leone, que a dirigiu na obra-prima Era Uma Vez Na América. Claro que o grande astro do filme foi o imortal David Bowie, em um dos seus papéis mais marcantes no cinema: o de Rei dos Duendes.A história é aquela a que...

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Número de Páginas: 64

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Número de Páginas: 80

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Número de Páginas: 80

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Morte Justa

Autor: Ervino Vogelmann

Número de Páginas: 275

MORTE JUSTA reúne quatro contos, baseados em fatos, e demonstram o quanto a crueldade humana pode se fazer presente no cotidiano das pessoas, travestida de legalidade, apoiando-se em normas, regras, costumes, crenças religiosas ou filosóficas, e assim, perpetuar o mal e gravando no íntimo de suas vítimas o desprezo, a humilhação e a ausência de humanidade nesta sociedade que se denomina civilizada. Os atores envolvidos nestas narrativas foram profundamente afetados pelos acontecimentos por eles vivenciados no seu papel de testemunhas oculares. As experiências deixaram marcas, como cicatrizes em suas histórias de vida. O desespero que os acometera, subsistiu, como um amalgama, permeando os cenários descritos em cada um dos eventos e submetendo os sobreviventes a um aprisionamento mental, que os manteria acorrentados a estas horrendas experiências de morte, colocando as narrativas no limite da lenda e da realidade. Em três dos quatro contos as crenças religiosas e seus costumes foram determinantes para o sofrimento dos atores. O extremismo religioso e filosófico, aliado a lideranças populistas e sedentos pelo poder, tem se constituído no amálgama responsável pela...

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Número de Páginas: 86

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Número de Páginas: 52

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Número de Páginas: 100

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Número de Páginas: 80

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Número de Páginas: 64

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Número de Páginas: 92

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Cinquenta tons de baunilha

Autor: Ginger Bangs

Número de Páginas: 40

Quatorze anos de casamento significavam que Vanilla Jones e seu marido Jim tinham relações sexuais resumidas em uma rotina sombria. Era divertido, com certeza sempre foi divertido - mas Vanilla ansiava por algo um pouco mais espontâneo. Ela queria calor, paixão e sexo quente. Ela queria algum tipo de surpresa. O marido, Logan, também se sentia da mesma maneira. Então, quando Vanilla chegou em casa do trabalho naquela noite, Logan colocou uma venda nos olhos e a tratou com o trio mais selvagem que ela jamais poderia sonhar. "Garota, eu amei fazer isso por você", disse Jim. "Eu gostei de ver você se sentindo tão feliz e livre, depois de tudo o que passamos. Eu sei que você não estava gostando do nosso sexo tanto quanto costumava. A vida faz isso com você algumas vezes. Eu trouxe Hank aqui na esperança de trazer algo para o nosso relacionamento que reacendesse aquela faísca que eu sabia que ainda estava queimando em algum lugar lá embaixo, escondida sob um emprego de tempo integral e toda a porcaria que a vida adora jogar nas pessoas todos os dias da semana." "Você se importa se eu fizer isso?" Eu perguntei. "Vanilla, querida", Jim disse a ela. "Vá em frente e vá em ...