Avaliação de Desempenho - Métodos Clássicos e Contemporâneos
Resumo do livro
Nos últimos anos, muito se tem falado em avaliação de desempenho nas organizações. O problema é que em muitas delas o programa não cumpre com o seu papel que é o de propiciar o desenvolvimento de pessoas e melhorar os resultados organizacionais. Em Avaliação de Desempenho, o autor mostra como escolher e utilizar a metodologia mais adequada a sua empresa. Abordados, com exemplos, vários métodos de avaliação de desempenho, com ênfase em ranking compulsório, objetivos, competências e resultados de equipe. Apresentadas várias formas de aplicação da avaliação e o processo de feedback. Folha de São Paulo Esta obra aborda os métodos de avaliação de desempenho: atribuição de graus, comparação binária, escolha forçada, escala gráfica, frases descritivas, pesquisa de campo, atividades, objetivos, competências e resultados. - A maior ênfase é dada nos métodos: objetivos, competências e equipes. - Apresenta formas de avaliação: pelo gestor, autoavaliação, pares e 360 graus. - Todas as metodologias contêm exemplos ou modelos que permitem facilitar o entendimento da matéria. - Também explora o processo de feedback. Este livro é destinado para estudantes da disciplina, técnicos de recursos humanos e líderes em geral. O texto foi escrito de forma objetiva, sendo amplamente ilustrado por inúmeros quadros e tabelas. “Avaliação de Desempenho analisa as vantagens e desvantagens dos mais variados métodos de avaliação de desempenho. Pontes acredita que resultados eficazes em âmbito organizacional muitas vezes não são conseguidos pelas deficiências na implantação de programas de avaliação. Os erros mais comuns seriam a não integração do método aos demais sistemas de Recursos Humanos da empresa e o uso restrito a decisões salariais.” Sumário Prefácio Capítulo 1 - Por que Avaliar o Desempenho das Pessoas nas Empresas? Objetivos deste capítulo As mudanças nas organizações Avaliar desempenho passou a ser atividade primordial Capítulo 2 - Introdução à Avaliação de Desempenho Objetivos deste capítulo O que é esperado das pessoas na organização? O que é avaliação de desempenho? Finalidade de um programa de avaliação de desempenho Não são todos os programas de avaliação que conseguem cumprir seus objetivos Quem avalia o desempenho Os pressupostos da avaliação 360 graus Estrutura metodológica da avaliação 360 graus Limitações da avaliação 360 graus Principais conceitos envolvidos na avaliação de desempenho Os métodos de avaliação de desempenho Revisão e discussão Capítulo 3 - A Evolução dos Programas de Avaliação de Desempenho Objetivos deste capítulo Atribuição de grau ou comparação simples Comparação binária Ranking compulsório Escala gráfica Descrição do método Escolha dos fatores de avaliação Ponderação da ficha de avaliação Avaliação de competências e da escala gráfica Propensões do avaliador Frases descritivas Incidentes críticos Pesquisa de campo ou revisão de campo Conceituação do método Etapas da avaliação Rompendo com o passado Avaliação de atividades Métodos combinados Revisão e discussão Capítulo 4 - A Avaliação de Desempenho por Objetivos Objetivos deste capítulo Rompendo com a avaliação tradicional Objetivos Administração Por Objetivos — APO O conceito da avaliação por objetivos O estilo de liderança adequado Acompanhamento do processo A avaliação por objetivos passo a passo A motivação Os instrumentos da avaliação por objetivos Cultura organizacional e a avaliação por objetivos Análise comparativa entre os métodos tradicionais e o método de avaliação por objetivos As limitações do método por objetivos As vantagens do método por objetivos Roteiro para implantação do método por objetivos Análise da cultura e do clima interno Análise do planejamento organizacional Definição dos objetivos do programa População-alvo do programa Vender a ideia Treinar os...
